ספירת אנשים, ניהול תפוסה ותנועת קהל בזמן אמת

שיפור מדדים עסקיים וקיום סביבה בטוחה עבור העובדים והלקוחות. 

מערכת V-Count מהפתרונות המובילים בעולם בתחום מערכות ספירת אנשים, ניהול תפוסה ותנועת מבקרים מציעה פתרון יעיל, גמיש ומשתלם ברמת דיוק ואמינות גבוהים ביותר, פשוט לשימוש, מהיר להתקנה ולהטמעה בבניינים חכמים, מרכזי קניות, רשתות קמעונאיות, חנויות (חנויות קטנות ומתחמים גדולים), מרכזי מבקרים, מוזאונים, מרכזי ספורט וכל מקום בו מתקיימת קבלת קהל.

בין לקוחות מערכת V-Count ישנם גופים בינלאומיים מובילים ובהם Ikea, Samsung, Lego, Fiat, Sephora ורבים אחרים.

המערכת כוללת חיישנים המותקנים בכניסות, יציאות ובשטח המתחם ודאשבורד המציג את הנתונים בחתכים שונים ובתקופות זמן רצויות.

המערכת פותחה בדגש ומיקוד למתן נתוני ספירה ותפוסה בזמן אמת בחתכים שונים תוך גזירת מידע עסקי מהנתונים לצורך התייעלות ניהולית, שיפור פרמטרים עסקיים והגדלת ההכנסות. 

בנוסף, המערכת מסייעת לקיים סביבה בטוחה לעובדים ולציבור המבקרים ומספקת מידע וכלים לקיום ועמידה במגבלות תפוסה (באם קיימות) ע”פ דרישות והנחיות הרשויות השונות. 

למערכת יכולות רבות, הכוללות בין השאר:

– תצוגה ברורה ומתעדכנת של נתוני תפוסה בזמן אמת והיסטוריים

– מתן אינדיקציה ברורה על כמות המבקרים הנוכחית מול מגבלות התפוסה (אם קיימות)

– אבחנה בין בודדים לקבוצות, ניתוח דמוגרפי (נשים/גברים, אבחנה בין קבוצות גיל) ועוד

– ניטור וניהול תורים, נטישת לקוחות והתקהלויות

– ניתוח זמני עומס לתכנון כוח אדם באופן יעיל

– מיפוי אזורים חמים במתחם לתכנון פנימי נכון והולכת קהל

– יכולת הבחנה בלקוחות חוזרים ודפוסי התנהגות במתחם באמצעות חתימת ה-WiFi של הטלפון החכם

– הבחנה באנשי צוות לצורך הוצאתם מהספירה אם נדרש

– יכולת חלוקה למתחמים ומעקב וניהול תפוסת קהל בכל מתחם בנפרד

– ועוד

מעקב אחר תפוסה ותנועת המבקרים במתחם בזמן אמת נעשה בדיוק של 98%

נתונים בזמן אמת על כמות נוכחים במתחם (ספירה דו כיוונית של כניסה ויציאה בו זמנית) לצד מגבלות התפוסה כולל אינדיקציה ברורה אם ניתן לאפשר כניסת מבקרים נוספים.

כל זאת באמצעות התקנה פשוטה של חיישנים בנקודות הכניסה והיציאה מהמתחם.

ניתן להתקין חיישנים גם באזורים נוספים בתוך המתחם (קומות, חנויות, תתי מתחמים) בכדי לאסוף נתונים לניתוח פרטני גם באזורים אלו.

ניהול תורים

נתונים בזמן אמת  לצד נתוני היסטוריה.

סיוע בהקצאה נכונה של עובדים כדי לצמצם תורים וליעל תהליכים.

מדידת אורכי תורים ומתן התרעות בזמן אמת על חריגות ונטישת לקוחות.

שמירה על בריאות ובטיחות העובדים (האחראים על התור) על ידי מעקב רציף אחר מספר לקוחות מבקרים מול כל עובד ברמת יום ושעה.

הצגת תפוסה מומלצת

ממשק ניהול מלא כולל התרעות במייל או בהודעת PUSH לנייד בכל זמן ומכל מקום.

תצוגה ברורה של מצב התפוסה והתור לקהל הלקוחות הממתינים מחוץ לחנות, לשיפור הסדר, חווית לקוח וצמצום קרבה בין עובדים ולקוחות ובין הלקוחות עצמם.

ניתוח מעמיק של אזורים “חמים”

נתונים על אזורים המאופיינים בתנועת קהל גבוהה או נמוכה.

אפשרות לשחזור מסלולי לקוחות.

ניתן ליישום ברמת חנות או ברמת מתחם.

סיוע בניצול טוב יותר של שטחי המתחם או החנות ותכנונם הנכון להולכת קהל לאזורים הרצויים לטובת הנצילות של כלל המתחם.

נתונים נוספים

חיישני ספירת המבקרים מוצבים מעל הפתחים ולכן אינם פוגעים בפרטיות המבקרים.

המוצר עומד בדרישות הפרטיות המחמירות של ה-GDPR.

המערכת פשוטה מאוד להצבה והפעלה ופתוחה באופן מלא להרחבה עתידית לקבלת מידע ונתונים נוספים.

דוחות וניתוח נתונים

נתונים גולמיים נאספים לניתוח ומוצגים במגוון רחב של דוחות בממשק הניהול לצורך יצירת תמונה משולבת מכלל החיישנים. איכות המידע גדלה ככל שפריסת החיישנים מכסה אזורים גדולים יותר.

המערכת מאפשרת מדידה וניתוח של יותר מ- 200 מדדי ביצוע (KPIs) לצרכי אופטימיזציה ניהולית ושיפור פרמטרים עסקיים.

חברת V-Count היא מהמובילות בעולם בפתרונות ספירת קהל וניתוח תנועת מבקרים ומשרתת עסקים רבים מסוגים שונים.
מעל 800 חברות מובילות בעולם משתמשות במערכות V-Count, ביניהן:

ספירה של מעל 13 ביליון אנשים

+100 מדינות

+42,000 מיקומים

+800 לקוחות

שיפור היעילות במקומות שונים:

בתי קפה ומסעדות

בנקים

אירועים ותערוכות

מבנים חכמים

ספריות ומוזיאונים

שדות תעופה

קניונים

רשתות שיווק

בתי מרקחת

מקומות ציבוריים

משרדי ממשלה

סופרמרקטים

חברות תקשורת

מרפאות

אולמות אירועים

משרדי ממשלה

סופרמרקטים

חברות תקשורת

מרפאות

אולמות אירועים

חברת היפר-טק מערכות בעלת ניסיון רב באפיון מערכות, הטמעה ובעלת יכולת תמיכה מלאה בהכנסת המערכת לשימוש בלוח זמנים קצר!

לחברת היפר-טק מערכות צוות מיומן להתקנה ומתן שרות בפריסה ארצית.

יצירת קשר

רח׳ אודם 14, ת.ד. 7042 פ״ת
טל: 03-9243352
פקס: 03-9243385
v-count@hypertech.co.il
www.hypertech.co.il